1. 如何加入會員？
您可以點擊「建立帳號」並輸入基本資料與設定密碼即可加入會員。

2. 忘記密碼怎麼辦？
點選「忘記密碼」後，請您再輸入「原先註冊的電子郵件」，系統即會自動將您的新密碼將通過電子郵件發送給您。

3. 常收不到訂單確認信？
基於以往的經驗，您可能會發現ZUIVER的郵件被歸類到垃圾郵件/促銷郵件匣。我們建議您搜尋這些郵件匣，並將ZUIVER的信件標記為非垃圾郵件，這樣您未來就可以正常地收到我們的最新資訊和訂單確認郵件了！

1. 目前提供哪些付款方式？
信用卡 / 超商取貨付款服務。

2. 為什麼會線上刷卡失敗？
2. 1 本次單筆刷卡金額，已經超過發卡銀行核淮的單筆刷卡金額授權上限。

2.2 信用卡額度不足。

2.3 信用卡卡號、有效期限或授權碼(卡片背面末三碼)輸入錯誤。

2.4 信用卡尚未開卡或卡號已過期。

2.5 所屬的發卡銀行系統忙碌、網路線路擁塞，或是刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。

2.6 剛繳完卡費，但銀行尚未入帳，因此暫時限制您的刷卡金額。

3. 大量購買有優惠嗎？
我們歡迎企業採購、節慶贈禮或團購選擇 ZUIVER 保養，您可來信與我們討論，將會有專員於二個工作天內與您聯繫。

4. 產品是預購或是現貨嗎?
所有商品都是現貨、如預購會特別標示或是產品首圖會明確顯示預購。

1. 可選擇的配送方式有那些？
7-11 | 全家 | 萊爾富

2. 請問運費如何計算？
每筆訂單運費為 NT$60

3. 請問可以宅配嗎？
目前還未設定宅配配送.

4. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
原則上收到訂單後24小時內就會送達超商(周末與假日延後至第一個工作日)，超商取件於出貨後48小時內送達指定門市，若適逢送禮旺季或是偏遠地區可能會有延誤狀況。（物流我們無法掌控此為平均經驗時間，恕無法保證）