退貨政策

1、基本權益:天鑑賞期,依據消保法規定,於官網購物享有 7天鑑賞期屬瑕疵或品項數量異常之情形
∞ 不受免運門檻限制,請於收貨 7 日內以 FB/客服信箱(擇一)告知您的訂單編號、提供照片在 3 個工作天內聯繫處理

個人因素欲辦理退換貨
∞ 若退換貨後訂單仍達免運門檻,純粹肌同仁會聯繫貨運前往收回,請保持退換貨商品的完整性,並隨貨附上紙本發票(如有)及出貨明細
∞ 若退換貨後訂單未達免運門檻,需由您自行負擔運費,並將商品寄至:434 台中市龍井區中沙路新庄仔巷11號 純粹肌收
∞ 已拆封或經人為損壞的商品,恕無法辦理退換貨
∞ 經確認退回商品無誤後,純粹肌同仁會在 3 個工作天內退款或寄出換貨商品(超取及貨到付款於每月 5 號撥款)

2、純粹肌專屬 30 天鑑賞期,希望幫助每位ZU粉找到適合自己的保養品

∞ 純粹肌官網獨有的退換貨政策,讓每位ZU粉在初次購買純粹肌商品時,都適用 30 天鑑賞期。舉例來說,若您第一次購買水感Q彈保濕慕斯,第二次購買水膜磁保濕精華液,實際使用後水膜磁保濕精華液發生過敏等肌膚不適合的反應,您可在第二次下單收貨的 30 日內,經由 FB/客服信箱/服務專線(擇一)告知客服同仁,純粹肌同仁會在了解使用情形後,協助你進行退換貨,只留你需要的保養品。若非透過官網購買,請先聯絡您購買的通路;若您對此政策有任何疑問,都隨時歡迎您經由 FB 粉絲專頁或Email 至:support@zuiverskin.com

∞ 若退換貨後訂單仍達免運門檻,客服同仁會聯繫貨運前往收回,請協助將商品包裹確實,並隨貨附上紙本發票(如有)及出貨明細
∞ 若退換貨後訂單未達免運門檻,需由您自行負擔運費,並將商品寄至:434 台中市龍井區中沙路新庄仔巷11號 純粹肌收
∞ 若商品因消費者個人喜好問題欲辦理退換貨(如:香味不喜歡、買太多),並不屬於 30 天鑑賞期的服務範圍
∞ 經確認退回商品無誤後,客服同仁會在 3 個工作天內退款或寄出換貨商品(超取及貨到付款於每月 5 號撥款)

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